Os clientes são claros - a maioria deles deseja marcas sustentáveis e éticas em suas ações. Portanto, é vital comunicar sua abordagem sustentável. Como você pode fazer isso? Temos cinco sugestões que você pode implementar quase instantaneamente. No ano passado, a Harvard Business Review publicou um estudo mostrando que quase
As awareness of the impact of human activity on the environment is growing, sustainability has recently become an increasingly important issue for businesses. Last year, Harvard Business Review published a study showing that for almost 75% dos consumidores que apoiam comunidades e o ambiente é uma pergunta crucial para as empresas que desejam ganhar seu apoio.
Communicating sustainability in a way that resonates with customers can be challenging, though, especially with all that’s been recently going on concerning GreenWashing . Antes de mostrarmos como abordar essa matéria delicada, vamos ver quais ações estão atualmente em vigor em relação à sustentabilidade. Curiosamente, muitos entrevistados nomearam as mudanças climáticas como uma questão superior (as mudanças climáticas foram consideradas mais prementes do que a inovação, a competição por talentos e os desafios da cadeia de suprimentos). Sem dúvida, as empresas entendem a importância da sustentabilidade. E aqui está o que eles costumam fazer:
What brands do to be more sustainable
In their recent 2023 CxO Sustainability Report, Deloitte shows what actions are usually taken, but they also glimpse at those that are more challenging in implementation. Interestingly, many respondents named climate change as a top-three issue (climate change was deemed more pressing than innovation, competition for talent, and supply chain challenges). Without a doubt, companies understand the importance of sustainability. And here’s what they usually do:
Sustainable materials, effective use of energy, and education – these are three main areas pursued by organisations surveyed by Deloitte. And what actions are considered more challenging and harder to implement?
In this group, we have more product- and production-related initiatives. So, we can generally say that it’s easier to implement things that don’t require revolutionising how the company works. While there’s still a lot to be done, every sustainable activity is a step towards a better, cleaner future.
5 commandments for communicating sustainability
Be authentic
The biggest problem with greenwashing is that it’s based on a lie. Companies involved in greenwashing want to look like they are better than they actually are. So, your first commandment is simple: Don’t lie! Today, consumers are increasingly aware of environment-related questions, and many of them can spot greenwashing from a mile away. To avoid this problem, be transparent about your sustainability efforts and even about the challenges you face in becoming more sustainable. Customers are more likely to trust and support companies that are Honest sobre sua jornada de sustentabilidade. Eles implementam iniciativas verdes há mais de 40 anos, principalmente para reduzir as emissões, expandir o financiamento verde e capacitar as comunidades. Na última década, o BB foi reconhecido sete vezes entre as 100 empresas mais sustentáveis do mundo. 35% do volume de crédito do banco é usado para financiar atividades com retornos sociais e ambientais. E isso não é tudo o que eles estão fazendo:
Here, Banco do Brasil is a good example. They have been implementing green initiatives for over 40 years now, primarily to reduce emissions, expand green financing and empower communities. In the last decade, BB was recognised seven times among the 100 most sustainable corporations in the world. 35% of the bank’s credit volume is used to finance activities with social and environmental returns. And that’s not all they’re doing:
Emphasise your Esforços de sustentabilidade
Comunique seus esforços e realizações de sustentabilidade de maneira clara e concisa. Use números e estatísticas para mostrar seu progresso. Por exemplo, você pode mostrar quanta água ou energia você economizou, quanto desperdício você reduziu e quanto carbono você compensou. Certifique -se de explicar como o seu Impacto social Os esforços impactam positivamente o ambiente, as comunidades e seus negócios.
Aqui, o DC Shoes é um exemplo interessante. Esta marca de roupas americana introduziu recentemente sua nova iniciativa chamada DC RE/SOLVE . Como parte dessa iniciativa, eles desenvolveram um novo tecido chamado Refibra ™. É um tecido ecológico que combina restos de algodão reciclados e polpa de madeira para criar um produto verdadeiramente neutro em carbono. Eles não dizem apenas isso, mas também mostram o processo que leva à criação de sapatos feitos com este tecido:
Invite and encourage others to participate
Engage with your customers and make them a part of your sustainability journey. Share your goals and ask for their input and feedback. You can also encourage them to participate in your efforts. For example, you can run a recycling program or a sustainability campaign and invite customers to participate. And when you’re successful, make sure to share the results of these initiatives with your customers and thank them for their support.
Aqui, Toshiba é um bom exemplo. Como parte de suas iniciativas de sustentabilidade, eles organizam dias voluntários do grupo Toshiba. Em 2021, cerca de 43.000 funcionários participaram de atividades de sustentabilidade em todo o mundo. Os voluntários da Toshiba participaram de atividades de limpeza, unidades de alimentos, doando sangue e fazendo doações financeiras e de alimentos. A empresa também suporta muitas outras atividades de contribuição social:
pode ser positivo! Sim, ainda há muito o que fazer, mas focar no lado positivo do problema é o melhor caminho a percorrer. Em sua comunicação, destaque os benefícios da sustentabilidade, como aprimorados de saúde e bem-estar, economia de custos e proteção ambiental. Dessa forma, você pode inspirar clientes e outras partes interessadas a fazer mais. Você pode até experimentar uma mensagem humorística. O CEO da empresa, Toni Petersson, desempenhou o papel principal e único:
When communicating sustainability, use a positive tone. Yes, there’s still a lot to do, but focusing on the positive side of the problem is the best way to go. In your communication, highlight the benefits of sustainability, such as improved health and well-being, cost savings and environmental protection. This way, you can inspire customers and other stakeholders to do more. You can even experiment with a humorous message.
In 2021, Oatly, a Swedish food company that produces alternatives to dairy products, launched a Superbowl commercial for their cow-free milk. The company’s CEO, Toni Petersson, played the main and only role:
Um dos comentários dizia: “Eles fizeram um comercial tão terrível que eles tiveram outras pessoas para escrever artigos e falar sobre sua marca para eles.” | esforços e realizações de sustentabilidade. Aqui, você tem uma ampla seleção de:
Use all available channels
Use multiple channels to communicate your sustainability efforts and achievements. Here, you have a broad selection of:
- Perfis de mídia social
- Publicações do blog
- Portal de marca
- Vídeos
- ADS e comerciais
- eventos especiais || canal e público, mas essa é uma história para um artigo diferente. Qualquer canal que você use, visuais curtos e cativantes são sempre uma boa ideia. Dê uma olhada neste exemplo de um infográfico criado pelo Walmart Canadá:
- Whitepapers, reports and infographics
Of course, you need to tailor your message to each channel and audience, but that’s a story for a different article. Whichever channel you use, short and catchy visuals are always a good idea. Take a look at this example of an infographic created by Walmart Canada:
== M! UP
Wrapping up
Em conclusão, a comunicação certa é essencial para que seus negócios demonstrem seu compromisso com as práticas sustentáveis. Para comunicar a sustentabilidade de maneira eficaz, ser autêntico, destacar seus esforços de sustentabilidade, se envolver com seu público, seja positivo e use todos os canais de marketing disponíveis. Se isso é algo com o qual você precisa de ajuda, o Admind está ao seu serviço. Somos uma empresa de marca experiente especializada em Branding Consciente Campanhas. Facilitaremos com prazer como comunicar a sustentabilidade! Entre em contato conosco , e vamos fazer algo sustentável juntos! falar. Com isso de coração, ele se tornou um redator e especialista em marketing de conteúdo. Em particular, louco com o esporte e a literatura e os leva muito a sério. As deficiências são importantes
